平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュサービスチームです。
現在開催中のゲームイベント「大騒動!ドワーフ特級工房!!」のイベントマップ
「ドワーフ特級工房α」及び「ドワーフ特級工房β」の各マップにおきまして
8/20臨時メンテナンス以後イベントモンスターの出現が停止する不具合を確認致しております。
上記不具合に関しましては現在修正の作業を行っており、近日中の臨時メンテナンスにて
対応を行わせていただく予定となっております。不具合によりイベントをお楽しみいただけない状態と
なっておりますこと、誠に申し訳ございません。
なお、「ドワーフ特級工房β」入場に必要なトッピングアイテム「スペシャルマップパスポート」
「スペシャルマップチケット」の各アイテムに関しましては補償の対応を行わせていただきます。
その他対応も含め、対応内容の詳細に関しましては不具合の修正後に
本告知の追記にてご案内を行わせていただきます。
【8月21日 18:00追記】
今回の不具合の補償対応として下記のとおり行わせていただきます。
[スペシャルマップパスポート 24時間をご購入いただきましたお客様]
・ご購入されたパスポートを特別倉庫より再度引き出せるように変更させていただきます
※作業完了は本日中を予定致しております
[スペシャルマップパスポート 7日間をご購入いただきましたお客様]
・ワールド内のパスポートを回収後、ご購入されたパスポートを
特別倉庫より再度引き出せるように変更させていただきます
[スペシャルマップチケットをご購入いただきましたお客様]
・8月20日定期メンテナンス時から8月21日臨時メンテナンス時までに
消費されたチケットを8月27日定期メンテナンス時に
ご利用になったキャラクターに付与させていただきます。
[不具合全体に対しての対応と致しまして]
・スペシャルマップパスポート 24時間 を1アカウントあたり1個まで
イベントショップにて0カイモでイベント終了時まで販売致します
・スペシャルマップチケット を1アカウントあたり1個まで
イベントショップにて0カイモでイベント終了時まで販売致します
・8月21日臨時メンテナンス終了時から8月27日定期メンテナンス開始時まで
取得経験値2倍の設定を行わせていただきます。
重ねまして、ご迷惑をおかけ致しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
リネージュサービスチーム