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■ お問い合わせの前に
FAQページにお問い合わせに関連した項目がないか、事前にご確認ください。

■ メールアドレスの誤り等で、弊社からご連絡できないケースが増えております。
誠に恐れ入りますが、弊社からの連絡がない場合、以下の項目をご確認ください。
　>> メールアドレスの一部に間違いがある場合
※「co.jp」と「ne.jp」の誤りが多く見受けられます。
例) ×「docomo.co.jp」→○「docomo.ne.jp」など
　>> ドメイン指定受信を設定されている場合(携帯)
指定に「rmt4gamer.com」を追加していただき再度ご連絡ください。
詳しい設定方法に関しましては、各端末の説明書等でご確認ください。
　>> 迷惑メールフォルダ等への自動振り分け
Yahoo、Hotmail等のフリーメールを利用されている場合
自動的にフォルダ振り分けされてしまい気付かないケースがございます。
なお、弊社ではご注文やお問合せ完了時には必ず「確認メール」が届きますので、
届かない場合はメールボックスの受信状態をご確認ください。

■ お問合せの対応は順次に行っております。
お問合せの内容によって、弊社からの連絡が届くまで、お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
なお、ご送信後2日を経過しても返信が無い場合は、上記の説明事項をご確認の上、再度ご連絡をください。

お取引に関する問題の場合、お取引ID・注文内容・入金方法・入金者名義・入金日等できる限り詳しくお教えください。　　　※ 項目は必須です。
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